半岛平台对危机的认识

　　半岛平台对危机的认识天有不测风雨，人有旦夕祸福。人类从诞生之日起，就要面对各种威胁与挑战、恐惧与无奈半岛平台。危机无时不在半岛官网，危机无处不在半岛官网。一个组织，尤其是在商海中搏击的企业，自成立之时起就会面临各种各样的危机。危机像如影随行的魔鬼一样环绕于组织的左右，稍不注意半岛地址，它就会露出狰狞的面孔，甚至会张开血盆大口将组织彻底毁灭。组织不管是航母般的庞然大物还是赛艇似的精灵小美，不论是正处于叱诧风云傲视群雄之时还是正处于爬坡上坎高歌猛进之际，都可能在危机魔鬼的经典操作中或轰然坍塌或黯然落幕。正如，清初戏曲作家孔尚任在著作《桃花扇》所写眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。那么，危机到底是什么?这需要我们在痛定思痛中怅然深思。

　　著名危机管理专家罗森塔尔认为，危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。很多人之所以将危机定义为灾害、破坏、灾难，是因为危机之所以成为危机有四个基本表象:

　　危机的四个基本表象容易使我们把危机与事件半岛地址、事故、风险相连接，但是，表象终归是表象半岛地址，表象终归是自在之物的外在呈现而不能等同于物自体。面对危机我们要进行深入思考半岛平台，今天发生的危机是现在的事还是过去的事或是未来的事呢?危机究竟是一个事件还是一种状态?在剥离危机表象探寻危机本质过程中，我们发现危机是过去的酝酿+现在的燃点+未来的威胁的一种状态，危机本质上是一种对组织生存价值、运行规则与生态系统造成威胁的态势与情境。

　　危机的发生往往是由一个或一簇具有威胁性的特定事件引发的，萨拉热窝事件引发了第一次世界大战，三鹿婴幼儿奶粉事件引发了中国乳制品危机。危机事件包括紧急事件与突发事件。但是，危机的发生是社会组织内部与外部的构成因素、运作规则半岛官网、发展环境、组织系统和价值体系由常态到异化进而裂变为威胁生态系统的情景过程。组织在危机中面临的挑战不单纯是威胁性事件，而是涉及到内部和外部多重利益关系的复杂情境，事件只不过是燃点、导火索。

　　事故包括火灾事故、爆炸事故、设备事故半岛地址、生产事故、交通事故、人身事故等。一般情况下，事故能够预防，属于常规管理中的问题。假如事故引起连锁反应，使系统出现失控与异化的跳闸现象，对组织、社会或个人有可能造成具有颠覆力的危害，才算是危机。二者的区别就好比一个工厂里的电闸坏了，如果仅仅导致会议时间被拖延半岛地址，那是事故；如果由此打破了企业平衡与稳定的正常状态，造成工厂停产引发企业倒闭，就演变成危机了。

　　风险是指发生对组织不利事件的可能性半岛官网。风险是危机发生的前提，但是半岛地址，并非所有风险都会引发危机半岛地址，只有当风险造成的危害达到一定程度时，才会变为危机。风险与危机存在着本质不同，风险是危机的诱发因素，危机是风险的程度体现，风险与危机构成量变到质变的哲学逻辑。如果能够对风险进行有效的评估和管理，就可以在一定范围一定时间一定程度上有效防范危机发生半岛登录。假如对风险熟视无睹或听之任之，今天的风险就会发展成明天的危机。

　　从本质上思考半岛地址，危机是一种对组织生存价值、运行规则与生态系统造成威胁的状态半岛官网。主要体现在态势失控、失制、信任失体、价值失位，具体表现为态势危机、危机半岛官网、组织危机、体系危机、信任危机、价值危机半岛登录。跳出事件而从状态来定义危机，有利于我们加深对危机形成机制、发生原因以及防范对策的认识和理解，也有利于我们在危机管理过程中不再拘泥于对突发事件的处理，而是侧重于对组织造成威胁的生存环境半岛登录、生态系统的修复和运行规则、价值体系的重构。

　　危机有危，危机有机；乘之为机，失之为危。危机=危险+机遇。危机自身就是一体两面，既包括着导致失败的根源又孕育着迈向成功的种子半岛地址。人类在与危机n抗争的过程中，从未放弃对魔鬼的认知和反思，许多的壮烈事迹也为我们留下了抗争的血泪印痕。明者因时而变，知者随事而制半岛平台，强生、可口可乐、肯德基、奔驰、华为在魔鬼袭击时，善于在危机中育先机，于变局中开新局。在危机管理过程中，只要我们能够充分认识危机本质、深入把握危机规律、及时采取科学策略，就能够及时化解危机、化危为机。