半岛·体育中国官方网站多层次多元化支付服务体系不断完善

　　半岛·体育中国官方网站多层次多元化支付服务体系不断完善7月26日，中国人民银行举行“推动支付行业高质量发展”媒体吹风会，中国人民银行、国家外汇管理局有关司局负责人就着力优化老年人、外籍来华人员等群体的支付服务等话题回应关切。

　　中国人民银行支付结算司司长严芳表示半岛·bob官方网站，在各方大力支持下，支付便利化工作取得了积极成效。目前，外籍来华人员、老年人等群体可以灵活地选择、现金、移动支付等多样化的方式，在各类场景进行支付，支付便利性明显提升。

　　今年2月，人民银行召开优化支付服务推进会，聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题提出相应举措；今年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，对支付便利工作提出了明确全面的要求。

　　目前来看，随着一系列政策举措的落地见效，支付的便利性明显提升。严芳介绍说，一是境外刷卡支付更加便利。人民银行会同相关行业主管部门，结合来华人员动线轨迹，划定商圈、景区、机场、酒店等重点场所、重点商户，加快推进境外受理改造。目前，重点商户的外卡受理覆盖率大幅提高，受理环境显著改善。

　　二是移动支付接受度大幅提升。外籍来华人员可直接使用境外手机号注册支付宝、微信，并绑定境外进行支付；新、马、泰、韩国等九地入境人员还可以直接使用境外电子钱包扫码支付。外籍来华人员使用移动支付的意愿大幅提高。

　　三是外币兑换需求得到有效保障，现金使用环境持续优化。外籍来华人员可以在全国6.7万个银行网点、4200多个外币兑换设施、32万台ATM方便地兑换人民币。人民银行还以“零钱包”等方式，加大了现金特别是零钞的供应，持续整治拒收人民币现金违法行为。

　　四是外籍来华人员开户更加便捷。人民银行组织各个银行推行简易开户政策，完善多语言的开户服务，外籍来华人员持护照等有效证件就可以便捷地开立境内银行账户，流程大幅缩短，体验明显提升。

　　此外，在推动支付服务适老化方面，严芳介绍说，人民银行持续推进银行网点提升适老化服务，通过建立老年人“绿色通道”、设立老年人爱心服务专区、布放支持存折的辅助设备等措施，便利老年人办理各项支付业务。目前，全国银行网点适老化改造率超过99%。

　　在提升外籍来华人员支付便利性方面，国家外汇管理局经常项目管理司副司长张玉青介绍称，国家外汇管理局配合人民银行，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，通过便利移动扫码和线上网购支付、提升外币兑换服务水平、优化用汇综合服务等措施，提升外籍来华人员支付服务满意度和获得感。

　　在移动支付方面，国家外汇管理局聚焦外籍来华人员旅游、工作、生活中的难点、堵点，会同人民银行指导支付宝、财付通等主要支付机构，优化业务流程，简化身份验证，提高绑卡效率，将单笔交易限额由1000美元提高到5000美元，并将年累计交易限额由1万美元提高到5万美元，以便利外籍人员扫码支付打车、餐饮、购物等日常消费。同时半岛·bob官方网站，将优质商户“白名单”扩大至近千家，保障住宿、教育、医疗、公共事业等特定场景下真实合理的移动支付需求。2024年3月以来，“外卡内绑”移动支付业务规模月均环比增速约40%半岛·bob官方网站。

　　在外币兑换方面，国家外汇管理局深入分析外籍来华人员支付方式和习惯，聚焦重点场景集中发力。目前，全国重点国际机场、四星级以上酒店、重要旅游景区、旅游度假区和休闲街区已基本实现外币兑换服务全覆盖。

　　人民银行坚持问题导向，不断优化改善现金使用环境，充分发挥现金兜底作用，为公众提供更加普惠、便捷、可靠的现金服务。中国人民银行货币金银局副局长张萌介绍称，中国人民银行各分行对全国约9.4万家经营主体暗访发现，支持现金支付的经营主体占比为99.3%。

　　下一阶段，在继续推动现金支付便利化方面有哪些考量？张萌在回答《金融时报》记者提问时表示，中国人民银行将持续性、常态化地推进现金支付环境建设各项工作。一是深化部门间协作机制。加强与交通、商务、文旅、市场监督等部门的协作、通报和会商，推动现金使用环境建设工作，确保各部门已出台的关于现金使用环境的政策措施落到实处，引导商户优化现金收付服务，做好零钱备付，从需求侧提升商户的收现意愿。

　　二是不断提升宣传工作效果。根据不同行业受众特点，充分利用不同媒体、不同渠道，持续向各类经营主体开展宣传，巩固现金法偿观念，强化支持现金支付的意识，进一步扩大宣传覆盖面和触达率，提升宣传效果。近期，人民银行将制作发布经营主体和消费者的现金收付指南。

　　三是实现网格化的动态管理。进一步完善网格化工作机制，对网格内经营主体实施动态管理，及时掌握和解决网格内经营主体遇到的现金收付困难和存在的问题，努力营造良好的现金支付环境。

　　四是构建可持续的零钞服务模式。指导银行业金融机构提升零钞服务水平，对重点行业、重点场景、重点单位要根据其零钞使用特点建立服务对接机制。建立适合各类经营主体需求特点的、多渠道可持续的服务模式。

　　五是持续整治拒收现金行为。将持续加强巡查暗访，依法惩治拒收现金行为，强化震慑效果，切实维护人民币的法定地位。