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半岛官网古茗奶茶“血痰”事件:何在?消费者与商家谁该买单?

发布日期:2024-07-27浏览次数:

  半岛官网古茗奶茶“血痰”事件:何在?消费者与商家谁该买单?近日,一则关于安徽池州市古茗奶茶店的投诉事件引发了广泛关注。据报道,7月21日半岛·体育中国官方网,一位市民陈某在古茗奶茶店购买了三杯饮品,其中一杯在饮用过程中发现了红色漂浮物,捞出后疑似是“血痰”。这一事件迅速在网络上发酵,引发了消费者对食品安全问题的担忧。

  面对消费者的投诉,安徽池州市贵池区市场监督管理局迅速响应,于7月21日接到投诉后,立即依法依规开展了现场检查、调取监控、询问相关人员等工作。经过一系列细致的调查,市场监管局给出了初步的调查结果。

  调查显示,涉诉的古茗奶茶店证照齐全,涉诉饮品“百香双重奏”的主要原料均由总部配送,且票证齐全,未见混有异物或感官性状异常。店内的加工场所环境卫生清洁,符合规范,所有从业人员均持有效健康合格证明,且未见皮肤破损、出血情况。

  为了进一步查明,市场监管局调取了店内的监控录像。监控显示,陈某订购的饮品系店员苏某从7月21日13时31分41秒开始加工制作,至13时39分46秒封口。整个加工过程中,店内工作人员全程佩戴口罩、工帽,且未发现人员咳嗽等异常情况。

  外卖员姚某的陈述也证实了这一点。他表示,他于7月21日13时30分接单,13时50分出单配送,14时05分送达陈某手中。陈某和外卖员姚某均确认饮品包装封签完整无损。

  然而,关于红色漂浮物的却仍然扑朔迷离。陈某曾请在医院检验科工作的同事王某某帮忙查看疑似“血痰”是否有红细胞。王某某表示,他只是简单通过显微镜看了一下,并不确定吸管上黏连物为血液结痂且含有红细胞。在陈某的再三要求下,他才用手机透过显微镜目镜拍摄了照片发给陈某。同时,他也告知陈某手机拍摄的照片与显微镜看到的完全不一样。

  由于陈某不能提供带有疑似“血痰”的塑料吸管、剩余饮品等实物进行进一步检验,市场监管局根据国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定,无法认定陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工制作有关。

  面对这一事件,古茗方面也给出了回应。他们表示已第一时间核查了池州相关门店的监控视频,并对投诉所涉饮品的备料、调饮及出杯全过程进行了仔细核查。经查验,门店全体员工在操作过程中均全程佩戴口罩,按照调饮标准出杯,不存在违规操作,也没有异物进入的情况。

  这场古茗奶茶“血痰”事件无疑给消费者和商家都带来了不小的困扰半岛·体育中国官方网。对于消费者来说,他们在购买饮品时遭遇了如此不愉快的经历,无疑会对品牌的信任度产生影响。而对于商家来说,无辜被卷入这样一场风波中,也对他们的声誉造成了一定的损害。

  那么,在这场“罗生门”中,究竟谁该为这场风波买单呢?是消费者过于敏感还是商家真的存在食品安全问题?这恐怕需要更深入的调查和更多的证据来揭示。

  无论如何,食品安全都是关乎消费者健康的大事。我们期待相关部门能够继续深入调查此事,给消费者和商家一个公正的答案。同时,我们也提醒广大消费者在购买食品时要保持警惕半岛·体育中国官方网,一旦发现问题要及时向相关部门举报。只有这样,我们才能共同维护一个安全、健康的食品环境。对于这场古茗奶茶“血痰”事件,你有什么看法呢?欢迎在评论区留言讨论。

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