半岛官网体系文件--ISO9001组织环境分析控制程序

　　半岛官网体系文件--ISO9001组织环境分析控制程序确定与本公司目标和战略方向相关并影响实现环境管理体系预期结果的各种内部环境和外部环境因素，对其进行有效控制。

　　5.1参与内外部环境因素识别和分析管理的人员应经过公司组织环境分析知识的培训，合格后方可进行半岛登录。

　　5.3.1在体系建立之初，由总经理应组织各部门识别与分析与本组织的宗旨和战略方向相关并影响组织环境管理体系预期结果的能力的内外部因素，并将识别的结果汇总填写在《SWOT分析表》中，按照《文件化信息管理程序》发布。

　　5.3.2内部环境因素识别：识别时应考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素半岛地址半岛登录。可包括但不限于以下例子：

　　5.3.2.3资源因素半岛登录，包括人力资源（含能力、意识）、基础设施半岛官网、过程运行环境、监视和测量资源半岛地址、组织的知识。

　　5.3.3外部环境因素识别:识别时考虑国际半岛官网、国内、地区和当地、行业和总行其他部门的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化半岛官网、社会和经济因素。可包括但不限于以下例子：

　　5.3.3.5竞争力，包括组织市场占有率、相似或可替代产品及服务、市场领先者趋势、顾客增长趋势、市场稳定性。

　　5.3.4环境状况因素识别：与气候、空气质量、水质量、土地使用、现存污染、自然资源的可获得性、生物多样性等相关的、可能影响组织目的或受组织环境因素影响的环境状况。

　　5.4.1 SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。

　　5.4.2 SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析。

　　5.4.3优势是组织机构的内部环境因素，具体包括但不仅限于：有利的竞争态势、充足的财政来源、良好的企业形象、技术力量、规模经济、产品质量半岛地址、市场份额半岛地址、成本优势、广告攻势等。

　　5.4.4劣势是组织机构的内部环境因素，具体包括但不仅限于：设备老化半岛地址、管理混乱半岛地址、缺少关键技术、研究开发落后半岛登录、资金短缺、经营不善、产品积压、竞争力差等半岛登录。

　　5.4.5机会是组织机构的外部环境因素，具体包括但不仅限于：新产品、新市场、新需求半岛地址、外国市场壁垒解除、竞争对手失误等半岛登录。

　　5.4.6威胁是组织机构的外部环境因素，具体包括但不仅限于：新的竞争对手、替代产品增多、市场紧缩半岛地址、行业政策或环境/职业健康安全法规变化、经济衰退、客户偏好改变、突发事件等。

　　5.4.7管理者代表负责组织实施公司内外部环境分析半岛登录、评价工作。通常情况下，每年至少进行一次半岛地址，每次时间间隔不超过12个月。如遇到内外部环境变化半岛登录半岛地址，可临时组织公司内外部环境分析和评价。

　　5.5制订《SWOT分析表》：最高管理者将调查得出的各种内外部环境因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式半岛登录，构造SWOT分析表。在此过程中半岛地址，将那些对公司发展有直接的、重要的半岛登录、大量的、迫切的半岛地址、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。

　　5.6制定行动计划：最高管理者在完成内外部环境因素分析和SWOT分析的构造后半岛登录，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素。考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

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